前段时间购买三星手机送华晨宇门票，但是我再三确认的收件人，三星那边给登记错了然后还寄错了。收到的那个人把票吞了手机关机联系不上，我没办法只好找三星售后。然后，他就开始了拉皮条讲话含糊其辞拖延时间，不予以解决，也不给确定的解决方法，马上9月8就开始演唱会了，我真的绝望啊！
求助怎么办啊！