细节是什么？通俗讲就是细枝末节。在一个整体中，它是极为细心的组成部分；在一个系统中，是极易被忽略的环节。在传统思想中，多认为“成大事者不拘小节”，重视细节就是浪费时间。

然而，也有“千里之堤，溃于蚁穴”的说法。有些时候，人恰恰败在了 不起眼的细节。
做销售时也是如此，你费尽心思准备了一次拜访，一切都非常完美，却因为衣服掉了一颗纽扣而被拒之门外。
没有比吃闭门羹更让推销员难受的了。目标客户触手可及，却因为自己的疏忽让他产生了排斥心理，更别说完成目标了。因此，如何走出第一步要花心思去揣摩和学习。来看看这个故事：
这是“千里之堤，溃于蚁穴”成语的来历。
临近黄河处，有一片村庄，人们为了防止水患，筑起了长堤。一天，有位老农发现“蚂蚁窝”猛然增多。心想：这会不会影响到长堤的安全呢？他想，这事得回去告诉大家，可正走到路上，老农遇见了自己的儿子。儿子听后，不以为然，说道：“几只小小的蚂蚁，怎么可能破坏的了那么坚固的长堤？”随后，拉老农一起下田了。就在当晚，电闪雷鸣，风雨交加，黄河的水暴涨。势不可挡的河水从那些“蚂蚁窝”处渗透，喷射出来，最终冲决长堤，把大片村庄和田野都淹没了。
蚂蚁穴让长堤溃决，同理，一个细节的忽略也可以让订单流失。因此，作为销售员，一定要注重细节。

曾有一首民谣，描述了一个帝国的灭亡：“丢了一颗钉子，坏了一只蹄铁，折了一匹战马，伤了一位骑士，输了一场战斗，亡了一个帝国。”古往今来，这样的例子不少。也许一个轻蔑的浅笑，一句不得当的语言，就会流失掉一笔几十万的生意。
作为一个推销员，一定要明白一个道理：细节决定成败，细节成就卓越。一个细节可以反映出推销员的素质和工作态度，如果连细节都处理不好，怎么会有好业绩。如果把每一个细节都做好了，离成功也就不远了。每一件大事都是由无数件小事组成的。