why？

确实不靠谱 流量不够就随意取消航班 造成的任何损失都不赔偿 而且服务人员态度相当不好 我见了8个人 就一个态度不错

东方航空很无耻、很流氓，不兑现自己在中国民航官网上的承诺：9.10.2 由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成的航班延误或者取消，东航及其地面服务代理人将向旅客予以补偿。航班延误4小时（含）至8小时，最低补偿标准人民币200元；航班延误8小时（含）以上，最低补偿标准人民币400元。
擅自单方违约取消航班，傲慢无理，不按承诺赔偿，破坏社会的公平与公正，毫无诚信可言。大家要坚决投诉、抵制！！！