我要实名投诉，天猫苏宁易购客服售后所有人！！！
双十一，在苏宁家买了一个锅，本来承诺是11/12到货，但是快递在焦作市卡了四五天，都没有更新，所以我就向客服申请了违约金，
是你家客服同意了，我才去申请补偿的，也没见给我说必须收到货才可以去申请呀，你家服务承诺里也没有详细说明。一口一个，退了全款就该退货，这全款是我申请的吗！！！你们马马虎虎发给我，是我的错，我能控制电脑！！然而到现在快递信息依旧卡在焦作市没有更新，我当时并没有发现是退了全款，就没有在意，但是过了一两天，锅又送到我家里。但是昨天商家给我家打电话，让我把锅给退回去。直接上门去要，搞笑呢！素养呢！家教呢！
这件事说到头来是客服失误和物流失误，跟我有什么关系。我凭啥要为你们的错误买单，一直给说退了全款就该退货，退全款是我申请的吗！搞笑，还有你们苏宁快递一直卡信息到现在不更新，让我怎么申请，跟你们好好说，一会换个客服，啥意思不想处理啊，直接给家里父母联系，他们知道啥，什么意思啊，恶心人呢不是！更恶心的是直接上门要是什么玩意，幸亏不知道我家详细住址不然是不是都要打上门了。你们跟我都没有协商好，就自说自话！没见过办事这么恶心的。
谁不想给父母买的好的呀，就他家这样的恶心人办的恶心事，大家伙都来看看！！
双十一，在苏宁家买了一个锅，本来承诺是11/12到货，但是快递在焦作市卡了四五天，都没有更新，所以我就向客服申请了违约金，
是你家客服同意了，我才去申请补偿的，也没见给我说必须收到货才可以去申请呀，你家服务承诺里也没有详细说明。一口一个，退了全款就该退货，这全款是我申请的吗！！！你们马马虎虎发给我，是我的错，我能控制电脑！！然而到现在快递信息依旧卡在焦作市没有更新，我当时并没有发现是退了全款，就没有在意，但是过了一两天，锅又送到我家里。但是昨天商家给我家打电话，让我把锅给退回去。直接上门去要，搞笑呢！素养呢！家教呢！
这件事说到头来是客服失误和物流失误，跟我有什么关系。我凭啥要为你们的错误买单，一直给说退了全款就该退货，退全款是我申请的吗！搞笑，还有你们苏宁快递一直卡信息到现在不更新，让我怎么申请，跟你们好好说，一会换个客服，啥意思不想处理啊，直接给家里父母联系，他们知道啥，什么意思啊，恶心人呢不是！更恶心的是直接上门要是什么玩意，幸亏不知道我家详细住址不然是不是都要打上门了。你们跟我都没有协商好，就自说自话！没见过办事这么恶心的。
谁不想给父母买的好的呀，就他家这样的恶心人办的恶心事，大家伙都来看看！！
