对于外贸B2B，开发信可以说是家常便饭。根据一项数据调查显示，广东地区平均每个业务人员每月要发1000多封开发信。为什么开发信如此受欢迎，究其原因，对比阿里、环球动辄上万的广告费，开发信得来的销售线索就实惠的多，尤其是推广费上捉襟见肘的小外贸团队。

一般外贸业务员在网上搜索得到大批邮箱，然后使用邮件软件或者外贸软件进行发送。因为，大家都是差不多的方式，所以开发信往往效率十分低下。一位业务员透露到，发送速度慢，到达率低，容易被屏蔽，这几个是最常见的问题。被问到如何改善时，该业务员也一筹莫展，他们正在使用某款老牌的外贸软件来发开发信。但实际上，那些问题还是存在，因此对于“营销软件”这回事，他也是半信半疑。

因此，我们采访了有着7年B2B外贸经验的Amanda，Amanda除了经营着一家行业内前三的外贸公司外，还是圈内知名的外贸专家。被问到开发信问题时，Amanda笑着说，自己是不鼓励自己的业务员大量发送开发信，经过多年的积累，公司已经有了很好的知名度，所以告别了开发信，而采用邮件营销这种针对客户关系打理的营销方式。

但是，对于一般的中小型公司，开发信确实是必不可少的，只要保持一个较大的发送基数，然后努力提高开发信的质量，就能获得不错的回报。由于开发信的数量比较大，靠个人或者企业的邮箱手动发，往往是效率最低的方式。不仅会面临“垃圾邮件”的惩罚，手动本身也是极其没有效率。因此，会选择专门的邮件软件和带有开发信功能的外贸软件，不过从长远角度来看，Amanda更建议使用外贸软件，因为开发信只是第一步，接下来你还需要客户关系管理，邮件营销等进一步的沉淀。

最后，Amanda推荐了自己正在使用的一款小满CRM。除了拥有开发信功能外，还有客户生命周期建立、销售协同、营销追踪、PI等一系列围绕订单达成的功能。

管理信息化，营销工具化已经成为一种趋势。然而，在鱼目混杂的外贸软件市场，如何选择一款真正适合有用的外贸软件，也是各个外贸公司之间比拼的竞争力。