求助 售后的不作为导致ipad-pro过了保修期怎么办
事情是这样的, ipad-pro坏(无法开机, 无法充电, 任何操作都没有反应)的时候, 距离购买日期已经是一年两个月了, 本人以为保修期是一年, 以为过了保修期了(后来才知道 核心部件是保修两年, 因此还在保修期内的).... 然后大概距离购买日期一年多3个月的时候拿去当地售后维修(后来才知道 实际上 核心部件是保修两年, 因此还在保修期内的), 售后什么都没做,也没检测, 说ipad不能拆机, 这个问题他们也没法解决, 不要把他们想的太神了, 说解决不了, 就让我拿回去用热水袋捂热试试, 不然他们也没办法了,,, 售后人员并没有告诉我核心部件保修期是两年, 也没给我解决方案, 就让我拿回去了... 又过了10个月(此时已经过了两年保修期了), 我才从朋友那得知,核心部件保修两年, 就急忙又过去找售后, 然后他们就说 过了两年了 又给我打发走了, 居然还说客户那么好骗, 让你回去你就回去..... what's the ****...
因为售后在保修期内说他们解决不了,也没提供解决方案, 也没告诉我还在保修期内 导致我错过了保修期, 该怎么办
