询问个电视亮度突然降低问题

询问个电视亮度降低问题
电视型号55寸8000E。
已关闭亮度自动降低，关闭演示模式，两个常用应用，kodi与爱奇艺。
时常发生亮度突然降低（较为明显，在亮度降低后到设置页调整亮度就算调到最大也感觉变化不大），分辨率也感觉有相应的降低，在重启后恢复正常，但时不时又会再次发生。
尝试过恢复出厂状态仍未解决问题，不知道有没有遇到同样情况的小伙伴。
还在质保期内，不知道这样不定时的情况需要怎么才能退货，师傅上门调试未必能够有长时间的测试（大概出现问题时间都在开机看电视后的2-3小时）。