昨天，领导召集了运营部的同事，以及目前项目组的其他同事一起开了个短会，会议的内容就回答一个问题——如何能够最快熟悉产品。因为领导要求，每人提一个词或者一种方式来说明，结果大家基本都是围绕体验或者使用产品等近义词来回答，结果刚好大家钻进了领导预先设置好的陷阱——每人需要在产品发布新版本的24小时之内，安装并体验新的功能，针对bug做快速反馈。其实我们都知道大家的回答其实只回答了操作层面的事情，而熟悉和了解产品不仅仅是简单的怎么操作和了解产品有什么功能，但是领导昨天的目的却并非要大家真的去回答这个问题，而仅仅只是为了下达任务而事先挖好的一个坑，等着一个个往里跳呢。
回到正题，如何快速了解一个产品，主要围绕产品本身覆盖的内容很多，具体说来，以下几个方面：
产品处于什么行业，解决行业内的什么问题？
产品服务的对象是谁？
目前同行业的竞争对手的情况，我们的产品目前对比行业其他产品，优势，劣势？
产品目前有哪些功能，具体到可以解决哪些客户的什么问题？
产品的未来的发展方向？
从以上几点来看，具体到想要快速熟悉一个产品，需要了解的内容其实很多，产品功能及对应操作只是其中很小的一部分内容，当然了，对于运营部的同事来说，只需要知道产品功能基本能够满足日常的工作开展，更高要求则是对应功能解决到客户的哪些问题。
以上五点，基本上可以比较全面的了解一个产品，那么如何快速清楚的知道这些内容呢？
第一、第二个问题其实最快速的方式就是问领导，也就是产品的总负责人，实际上，这个负责人一般不会很清楚了解产品的具体功能，但是对于产品的方向性问题还是很清楚明白的，能够用最简单的话语告知并且回答你的问题。当然了，想要更加细致的去了解，需要自己去关注一些行业报告及相关数据，比如电商SAAS行业，一般直接谷歌或者百度搜这些关键词，可以看到一些文章报道信息，这里面会有一些竞品的产品宣传文章，也同时为第三点做准备。同时，关于行业的数据信息，可以在艾瑞、友盟、易观等平台查看专业的行业分析报告，这样，基本上可以知道行业的目前状态，后续做持续跟进了解即可。
第三点，一般公司会安排部分人员会针对几个直接竞品做持续跟踪，这些人有可能是产品经理，也有可能是运营人员，所以关系好的话直接找他们要相关资料，然后自己做整理，形成一个分析报告，当然了，直接拿来的东西可能被人加工过的，所以有些信息可能错误或者导致理解偏差，所以可信度也不能完全保证，所以最好勤快点，自己去找几个直接竞品，然后了解并分析，最后形成竞品分析报告。报告的详细程度可以按照竞品分析的五要素来做。所以综合来说，第三点最快速的方式是做竞品分析，至于如何做，获取信息的方式可以自己选。
第四点，也就是领导挖的坑，然后大家都回答，使用，体验，多用，等等一类近义词，确实，自己的产品，多用确实能够快速熟悉，但是想要完全了解，可能需求文档还是需要看的，同时，体验一般情况下只能了解产品的功能，功能设计的原因，解决什么问题，产品逻辑，一般有经验的产品人员能够推断出来，但是有些功能由于数据问题或者权限问题，并不能及时体验到，所以对于产品人员来说，快速熟悉产品，最好的方式还是需求文档（需求文档的形式可能是原型，也有可能是word文档，流程图等）。
最后，产品未来的发展方向，这一点实际上对产品人员要求较高，可能从领导那可以了解到一些信息，但实际上，产品人员需要有自己的思考，所以就要求产品人员需要时刻关注行业动态，甚至是国家政策，客户的需求反馈，这些因素都会影响到产品的演进，所以了解产品需要产品人员一直保持着学生的心态，不断扩展，加深自己对产品所在领域的了解，才能够胜任产品工作。
来自：产品经理俱乐部订阅号