这世界上大概除了猫之外，没有谁能随随便便可爱。没有内涵的“可爱”注定是肤浅、轻飘的，也很难在人们心中留下印象，并释放出积极的情感能量。
也就是说，人们不仅仅是买可爱的单，而是更多地从可爱中感受到了共鸣；做到了这点，“可爱”就不仅是小孩和小动物的专属了。
对于垂直人群情绪的洞察，也可能激起一场“意料之外”的营销事件，星巴克的“猫爪杯”就是一例。
很多人无论如何也无法理解：一个只是长得像猫爪的透明双层玻璃杯，怎么就引得用户在星巴克门口排起长队，还在二手平台上炒到几百到一千元不等的高价。这背后恰恰是星巴克深谙年轻一代追求可爱的情感需求的结果。
