中国电信宽带吧 关注:4,348贴子:30,880
  • 23回复贴,共1

中国电信宽带48小时断网一次,求解决

只看楼主收藏回复

几年前使用电信宽带不会出现固定时间断网,最近新装电信宽带,安装后发现每隔48小时断网一次,了解过是自动分配IP问题。包装时工作人员也没有说明会有这种情况,电信行为属于欺诈?投诉过,得不到解决,请问遇到这种问题的朋友怎么投诉,怎么解决


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2019-06-16 21:43回复
    广东电信都是这样吗


    IP属地:广东来自iPhone客户端2楼2019-06-16 21:58
    收起回复
      48小时掉线的话你网关设置凌晨五点半重启,每晚掉线的话设置凌晨五点半重启试试,不行的话再找宽带工作人员。因为他只是需要重新获取一个ip,有可能获取之后就可以正常用了


      IP属地:河南来自Android客户端5楼2019-06-24 15:59
      收起回复
        要求师傅重新上门搞


        来自iPhone客户端6楼2019-07-04 13:31
        回复
          电信默认IP更新时间都是48小时的,目前很多省电信公司已经被用户集体投诉向用户妥协了,江苏就得典型的例子,目前江苏安徽河南湖北江西都是可以申请延长至7-30天的。唯独广东电信雷打不动。这能惯着他?给广东电信也安排一波集体投诉,有类似遭遇的进群交流一下,组织一波集体投诉1101201162


          IP属地:广东7楼2020-10-06 03:14
          收起回复
            我广东电信一天断网一次而且还不规律,有时候游戏挂着刷经验上班回来给劳资断网了,草!


            IP属地:广东8楼2020-12-04 11:56
            收起回复
              不就是10多秒的事?你们都不会重连的吗?


              IP属地:广东来自Android客户端9楼2022-01-10 23:30
              收起回复
                这个问题是可以解决的,我是广州电信,也是48小时回收IP,找电信申诉了3年都没用,解决办法我已经上传到哔哩哔哩了,去看一下吧,UP主中哥教你玩梦幻


                IP属地:广东10楼2022-05-19 18:55
                收起回复
                  电信:爱用用,不用滚蛋


                  IP属地:广东来自Android客户端11楼2025-01-28 12:42
                  回复
                    民事起诉书
                    原告:XXX,性别X,出生日期XXXX年XX月XX日,身份证号码XXXXXXXXXXXXXX,住址XXXXXXXXXXXX,联系方式XXXXXXXXXXX。
                    被告:中国电信集团有限公司河南省洛阳市电信分公司住所地:河南省洛阳市XXXXXXXXX法定代表人:XXX,职务:XXX
                    诉讼请求:
                    请求法院判令被告履行合同义务,恢复原告签约时承诺的1000M下行速率和100M上行速率的宽带服务;
                    请求法院判令被告赔偿因限速造成的损失(如有具体损失,请填写金额,并提供证据);
                    请求法院判令被告承担本案全部诉讼费用。
                    事实与理由:
                    原告于2024年9月与被告签订了《融合宽带合约》,约定被告向原告提供1000M下行带宽及100M上行带宽的宽带服务。合同签订后,原告自2024年9月至2024年12月期间,均能正常使用宽带。
                    然而,自2025年1月起,原告发现宽带速率明显下降,经多次测速发现,上下行带宽均未达到合同约定的速率。原告多次联系被告客服进行反馈,但问题始终未得到有效解决。经查询,被告以清查PCDN为由,对用户宽带进行限速,但原告未使用PCDN相关设备,被告的行为已构成单方面违约。
                    依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百八十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十六条以及《中华人民共和国电信条例》第二十九条的相关规定,合同依法成立并生效,双方均应按约履行,被告无正当理由擅自降低原告的宽带速率,已构成违约,应承担相应的法律责任。
                    综上所述,为维护原告合法权益,特依法向贵院提起诉讼,恳请法院依法支持原告的诉讼请求。
                    此致XXX人民法院
                    具状人:XXX
                    日期:XXXX年XX月XX日
                    附件:
                    原告身份证复印件
                    相关合同或订单复印件
                    宽带测速记录截图(多次测试结果)
                    原告与被告沟通记录(如客服反馈、投诉记录等)
                    其他相关证据


                    IP属地:内蒙古12楼2025-02-10 22:08
                    回复