硬盘不能识别

第一次买这个垃圾硬盘 真的吐血的 硬盘刚回来我安装后开机至少几个小时 我问客服 他说要重装电脑 后面又说退回去换一个新的 等退后收到一个装上去正常我放了几个图片文档在里面 现在电脑又不能识别这个新硬盘了 客服叫我退回去又换！！！！请问是不是很垃圾 请问大神怎么办