1．不要强迫马喝水，而是先让其口渴。即为客户分析和创造潜在需要，使其感受到利益。
2.不要摆花架子、卖空盒子，而是要突出产品实质。
3.保持与客户的思维同步，不与其在观点上争论。
4.让客户充分参与，扮演一个角色，使其多说，多表演。
顺利展开商谈的注意事项：
l.以发问的形式使客户多发表意见。
2.以讲故事的方式，讲旁边及最近发生的事情，使客户产生对比和联想。但故事不要超过一分钟。
3.带齐所有的动员性资料。
4.利用从众心理，介绍某一条街或几家领头店的销售情况。
5.感染和利用在场的其他人，旁边的人有时起60%的决定力。
6.语气一定要肯定，因为你的自信使其自信，你的疲惫使其疲惫。
7.不要有太多的专业术语。