三星note10+ 充电口松动，耳机断音

售后怎么说，我这边保修卡什么资料都上传上去了，麻烦死了

我的note10+ 是白色的，今天使用第五天，充电器接口正常，耳机接口松动，走路听歌如果不小心让接口左右晃动就会出现断音或暂停播放，给400售后打电话让找供货商更换或退货，给售后店打电话也是同样回复，但供货商让出具检测报告，我就去了望京售后店，售后检测手机没有问题，用他们黑色原装耳机明显比我白色自带的咬合力要好一些，售后开始说让找供货商解决，因为检测不到问题，不能出具检测报告，我又给供货商联系，供货商说售后就能解决，并让我要了售后电话，他们自己去沟通了，最后给出的解决方案是周六去售后拿新耳机，需要带着手机做什么数据记录，还要算我一次维修记录，如果在15天内手机出现问题去售后不再给当场维修，直接把手机留下，向上级反馈（有可能返厂）。这意味着我在15天内需要保证手机不要出问题，出了问题就不能按正常流程当场维修了，需要等时间，维修周期加长，这算哪门子规矩呀，三星售后对于配件问题永远都是踢皮球，这是我第二次因为配件问题对三星售后失望了……

你的音量键 电源键松吗

我的在家听歌就这样，一下就断音了，要自己重新按播放才有用

最终解决方案就是售后给更换新耳机，只要15天内手机没有问题，过了15天就可以正常三包，如果手机在15天内有问题将带手机一起返厂。算了就这样吧，为了一个两百块的耳机懒得折腾了，我也不想连手机一起换。

大家遇到同样问题的赶紧去售后换耳机，配件只有两个月质保的