Ps4要是开机状态或待机状态。
不知道你家里路由器是不是华硕的，如果是可以把那个dmz的ip设置成你ps4的地址再试试，还不行只能说明你现在的地方网络不行。

1，猫改成桥接模式，电信的话打电话让客服帮你改就可以了
2，路由器设置ip映射到外网（具体叫什么忘记了）
3，在路由器中固定ps4的ip地址（可选，好像2做了就足够了，3是保险的）
4，ps4待机或者开机，在设置中开启允许远程操控，并设置成你的账号的常用主机

楼主 你现在的版本是最近这个吗？