1，如果是通话的时候有噪音或电流声很大，这种情况一般是听筒有问题了，只能进行更换。2，如果是通话时有破音，那么则有可能是（上海市浦东新区浦东南路999号A座11楼E座）听筒进杂物了，因为听筒上有磁性物质，容易吸附上含有铁的成分的小颗粒。3，建议携带设备前往正规售后中心进行处理