我在货车帮交了一年的会员费1688,刚交一会因为要改资料，就咨询客服人员，按照客服人员说的，改完资料后会员却不见了。随后联系客服人员，有客服给我联系，说我注销了，可是我只是按照客服说的改资料，没有注销。她就让我按照她的方法操作注销重新认证，给我恢复会员，反复几次也没有恢复，她就不管了。我又联系其他客服，客服说注销一次是可以恢复会员的，让我等，一个星期一个星期的往后推，现在都两个多月了。两个月后有客服通知我，因为注销次数太多了了，又不能恢复会员了，我想说我不是按照你们客服人员说的操作的吗？现在不给我恢复会员，也不退款，让我重新缴费，你们货车帮就是这样解决问题的吗？故意让我无法恢复会员吗？