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从融创心享交付台前幕后,看文旅产品交付模式如何迭代更新

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从年初筹备至今,以“让交付成为一场说走就走的旅行”为理念的融创「心享交付」迎来了正式“交答卷”的关键时刻。
据悉,11月至12月,大量业主将陆续来到海南进行收房。融创已为业主开启美好生活之旅做好了充分的准备。心享交付被业内认为是“刷新了文旅产品的交付模式”,融创究竟如何带给业主一场欢乐的交付,让异地交付成为一场难得的全家旅行?这一创新的交付模式,又能为行业提供哪些可借鉴或复制的经验和亮点?


1楼2019-12-11 15:37回复
    欢乐交付始于暖心细节
    11月20日,融创在海南正式迎来交付的第一天,远道而来“归家”的业主最先感受到的是扑面而来的热情——海南少数民族迎接远客的“竹竿舞”。这一颇具当地特色的欢迎仪式,将业主迅速代入到海南旅居度假的美好氛围中,欢乐由此开启。

    “竹竿舞”之后,心享服务官阿融站在家门口,以暖萌的姿势问候和迎接每一位回家的业主,并成为业主家人幸福合影的“红人”,变身为孩子们开心的“玩伴”。

    (交付大厅忙碌有序)
    进入交付大厅,在一句句“欢迎回家”的亲切声中,从资料核验区、签约区,再到缴费区,引导业主快速办理手续的收房动线和流程清晰顺畅、有条不紊。一个值得注意的细节是,现场很多交付资料都是提前准备好的,这样既可以提高工作效率,也可以缩短业主办理手续和排队等候的时间,让他们腾出更多时间享受假期。
    办好交付手续的业主,则由专属房修工程师陪同一起入户验收。针对业主提出的问题和需求,房修工程师现场一一记录并及时跟进解决,努力给业主一个有品质、有温度的家。现场多名业主反映,在住过的房子中,融创的品质确实让人放心,服务很热情专业,整体来说比较满意。

    除此之外,交付现场还设置了“全家福拍摄空间”供收房业主及家人合影留念,记录开启美好生活的幸福时刻。同时融创还为每一位到场业主准备了专属定制的交付礼物,用暖心而实用的礼物,让远道而来的业主可以快速开启海岛生活。


    2楼2019-12-11 15:40
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      你好,请问你是融创负责交付的同事吗?


      IP属地:云南3楼2020-02-10 19:28
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