我的16T购买不到一个月,屏幕存在失灵现象(即屏幕上方点击无效),系统版本flyme8.0.0.0A稳定版,手机并未进水。
今天去售后魅族官方授权服务体验中心(江苏徐州中山南路),检查半小时后被告知如果是出厂问题则要让我返厂,若更换屏幕则要我承担相关费用。
虽然我有碎屏险,但这不属于意外碎屏范畴,并且如果以碎屏险来承担产品质量问题,这十分霸王。
而我想问的是,这摆明是品控问题,为何售后要消费者来承担,售后这样做是否合理?

今天去售后魅族官方授权服务体验中心(江苏徐州中山南路),检查半小时后被告知如果是出厂问题则要让我返厂,若更换屏幕则要我承担相关费用。
虽然我有碎屏险,但这不属于意外碎屏范畴,并且如果以碎屏险来承担产品质量问题,这十分霸王。
而我想问的是,这摆明是品控问题,为何售后要消费者来承担,售后这样做是否合理?
