梁定郊大学毕业之后，在一家民营企业干了一年多，后来跳槽从事网络和信息化相关的行业，尽管做得如鱼得水，但他发现自己越来越提不起兴趣。不久后，梁定郊决定还是去自己比较热衷的社区服务工作，父母对他的决定表示支持。

不少人觉得一个堂堂名牌大学生做社区工作有些“大材小用”，但是梁定郊并不这么认为。2012年的一天，梁定郊在单位值班，一位老人电话里说他家里的下水道突然堵塞了。由于子女在外地，老人非常焦急。梁定郊立即联系了维修师傅。师傅以最快的速度赶到了老人家中，帮老人解决了下水堵塞的问题，老人特地打电话表示感谢。 这件事后，“留守老人”这四个字一直敲打着梁定郊的内心。目前，我国正在快速进入老龄化社会，养老的形势严峻。梁定郊觉得帮老人安享晚年迫在眉睫。 2015年9月1日，梁定郊创办的上门服务热线历经艰难终于正式开通了，首次将服务阵地落在线上。但尽管服务人员十分热情，可是老人们不买账，因为他们根本弄不清这些人到底要做什么。 创业伊始就遭遇瓶颈，并没有使得梁定郊气馁。2015年9月29号生日那天，奔走了一天的梁定郊拖着疲惫不堪的身子倒在床上，但他的脑子里始终被眼下的困境缠绕，无法入睡。他开始一遍遍地思考失败的原因。彻夜的苦思冥想，梁定郊决定从团队自身上下功夫，对刚入职的员工须进行1——2个月的专业技能培训，确保他们能满足老人的要求。 每当员工抱怨时，梁定郊说得最多的就是用真情感动对方。护工小田护理的老人患有阿尔茨海默症，常年依靠轮椅行走，由于子女不在身边，行动非常不便。小田来后每天细心地给老人喂饭，帮助老人如厕，给老人助浴洗澡。为了让老人能呼吸新鲜空气，感受到阳光的味道，小田每天耗费大力气从二楼推着轮椅带老人到户外散步，时间久了，两人的感情越来越深，如今这位老人现在只要见到小田就会情不自禁地握住她的手。 通过用心地付出，护工用真挚的热情和周到的服务感动了老人，有很多老人会主动打电话预约，看到老人们把护工当自己的孩子看待，梁定郊非常的欣慰。