学生家长在退费时表示，他理解因为疫情将面授课程改成在线课程，但是应该及时通知用户。而且，之所以选择花大价钱报名，是看中了辅导机构的面对面授课，能很好的保证学习效果。这猛然间将所有课程搬到网上，家长一方面担心孩子的接受程度跟不上，一方面又忧心网络课有可能一个老师教几百个学生，老师不能照顾到每个学生的学习效果。
在线教育的一时火热，不少教育机构似是找到了一条康庄大道，纷纷将线下课程照搬到线上进行，名为紧跟时势，进行在线教育。不少人认为课堂教学就是教师简单的呈现内容，所以当有了网络和直播系统等平台，就理所当然的认为在线教学就是让教师在网上讲课堂内容。