那号可能没了，你的账号如果是一手的话，微信或者qq登录个新账号发给客服就能找回，多收的号要所有登录过的设备创建新账号发账号

我之前号忘了在微信上问客服只说了昵称等级和登陆时间就找到了

他让我提供设备注册，有一个设备是符合的，她又让我提供另一个也登录过的设备，我把家里的所有设备都注册了，她说都不对，让我还要想，今天又提供了一个，短信就收到了这则消息。我手机里有以前的支付账单，还有各时间段的截图，甚至连啥时候改过啥名字我都知道，我跟客服交涉，她说必须要找到另一台设备，没有这一步是找不回账号的，但我从来没有在别的设备上登录过。