询问下

请问一下有某些人群在QQ与贴吧方面进行造谣与诽谤、人身攻击，应该如何处理？法律方面【网络诽谤罪】所说的情节严重，又应该如何定义？是不是不涉及现实和引起社会秩序混乱就不算严重？如果要提起起诉的话，需要准备什么材料和进行哪些流程？