上海侨外从2017年11月26号开始收了2万元考察费用。2019年一次联系行程突然说不含机票钱，太多蛮狠。现在疫情不可能安排了说要扣除我5000元成本，只退给我1.5万。我想苍天有眼，为什么有些人做得出这种事情，却毫无良心谴责呢