本人准备考初级会计，因为不是从事会计行业，对于报名时间与考试时间并不了解（2019年11月份没有参加报名）。简单咨询一下在线客服，客服极力推荐B套餐，本人于2020年4月21当天在东奥会计网上下单购买东奥网课B套餐，订单号：ED21174159065511F4。4月22日，听了一个70分钟左右课后，才知道购买的套餐只针对2020年的考试，并且考试结束后就要关闭。为此，联系客服要求延期或者退款。客服回复会有售后与我联系，等了一天依然没有人联系。第二天下午再次联系在线客服后，自称为东奥售后的吴姓主管打来电话（号码是：400 527 5566），表示因为听了近70分钟的课，只要听了哪怕一分钟就不能给退款，另外书与视频是绑在一起的，所以书也不能另退。东奥的这规定完全是霸王条款，我无法接受。我的诉求是，要么退款，要么延期到2021，然而东奥明确表示，退款和延期都绝不可能。为此我对他们的做法表示无法理解，东奥会计培训为何如此的黑？他们公司的规定竟凌驾于国家的法律之上，以至于无法无天。
