淘宝常用客服技巧

1、提升询单转化率，很多是拿死工资的，这个就不好了，客服其实就是销售，不简简单单的就做接待，访客会随着转化率波动，不要小看客服。
2、催单技巧，例如，亲，快点下单吧，这边马上帮你安排，这个方法很好用，也要灵活运用，我有个朋友做家具的，客服一单成交30万，可见客服的厉害。
3、主导店铺作用，及时反馈店铺的销售信息，以及客户的信息特征，方便运营做调整。
客服的专业性对于一个店铺还是非常重要的。