目前的状况呢
1.游族并没有退款渠道，看来只能交涉，没有退款渠道是不是合法合规？
2.官方目前只承认炸服事情，而且甩锅给第三方
3.官方目前不认为游戏本身品质有问题
4.客服好像是南京的外包，很多时候都在摸棱两可，回避和游族的关系，这个很恼火，不知道他们说的话能不能成为证据
5.即使官方承认了BUG是游戏的问题，他们提供的补偿就是他们的解决方案，你开了邮箱就默认接受了，想退款的谨慎吧

好帖，邮箱看来不能领了

作为白嫖党，有邮件我就领，想我充钱，毛都没有

其实即使领取了补偿也可以代表不接受。这种事情找消委会比较合适吧……退款他们是不会退的了……这样子找客服也没有用，他们没有这个权限，有权限的也不愿意出面对话，最多就骂客服一顿出出气，但是客服也只是个打工的于心何忍呢，这次事件有不是客服搞出来的

“游戏本身是没有问题的”这句话有笑到，这么多bug也叫没问题？？那卡bug刷黑蛋的玩家也是“正常操作”咯？正常操作干嘛要封人家呢

交涉成功了吗？游族真的恶心，游戏做的不怎样，全是bug，整天误封，氪金玩家都体验感极差，客服说话像脑子缺根筋。