几张图大家品品,另外有一些用车感受想和大家分享一下。博瑞车行驶质感还是挺好的,不管是开车还是乘坐,舒适型都还不错。但还是有一些问题。车子刚满一年的时候有些问题,如图一,去过好几个店里,一直解决不了。于是投诉过一次。厂家安排去店里检测,解决了部分。一直开到现在,类似问题还是有,变速箱问题时轻时重。到19年年底,变速箱的问题越来越频繁,到现在几乎每一次挂倒挡和前进挡都会出现,进档位要延迟一到三秒,然后很突兀的冲击进去。类似等红绿灯时后面车溜车撞了一下的感觉。这个问题几乎每次去店里保养都会提出,但是都解决不了。直到今年4月初刚过六万公里准备去店里保养检查的时候,店里的人说是变速箱电磁阀坏了。换电磁阀费用接近一万。我第一反应是问售后,是不是换了这个配件就能解决变速箱挂档的这个问题,店里给了肯定的回复。当时我就纳闷了,换个电磁阀就能解决,可是在车辆不到一年的时候解决不了,仅仅只是学习了一下变速箱程序缓解症状,每次去保养检查的时候也确诊不了,刚满六万公里就确诊了。这个时候我才知道变速箱质保是三年六万。在这里要感谢广州兆方吉利,售后的朋友帮忙向厂家申请质保。虽然结果不太好。过程如下。
得知更换电磁阀就能解决问题后,和兆方吉利售后的同事沟通,此情况是否还能纳入厂家质保,毕竟车辆才两年多,里程也是刚刚六万。兆方吉利售后的同事也积极向厂家申请。等了接近一个月,厂家回复同意索赔一个电磁阀,等待发货。但是这个等待发货一等又是接近一个月。直到五月底的时候,兆方吉利售后通知我配件发货了,预计六月十号到达店里,届时通知我过去安装。耐心等到六月十六号的样子,还没收到通知,就主动询问店里,这时候店里告知我配件没发货,原因是配件厂家拒绝发货。具体原因我不是很明白,大概意思就是配件厂家不认可吉利厂家的质保,也不认可这个索赔。于是此事到此结束。
六月二十一号想起来主动联系吉利厂家客服电话,接通人工客服后,说明此情况。回复我三天内会有专人联系。等到六月二十四,还未有人联系我。于是再次打客服电话,客服回复会尽快,又是三天内一定会有专人回访。等到二十九号,还未有人联系我,于是又打了电话,还是同样的说辞。真的是耐心已经耗尽,好感也几乎是没了。
不知道博瑞的车友们有没有碰到同类问题的,是否可以交流一下。
祝广大车友行车安全,生活如意。
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得知更换电磁阀就能解决问题后,和兆方吉利售后的同事沟通,此情况是否还能纳入厂家质保,毕竟车辆才两年多,里程也是刚刚六万。兆方吉利售后的同事也积极向厂家申请。等了接近一个月,厂家回复同意索赔一个电磁阀,等待发货。但是这个等待发货一等又是接近一个月。直到五月底的时候,兆方吉利售后通知我配件发货了,预计六月十号到达店里,届时通知我过去安装。耐心等到六月十六号的样子,还没收到通知,就主动询问店里,这时候店里告知我配件没发货,原因是配件厂家拒绝发货。具体原因我不是很明白,大概意思就是配件厂家不认可吉利厂家的质保,也不认可这个索赔。于是此事到此结束。
六月二十一号想起来主动联系吉利厂家客服电话,接通人工客服后,说明此情况。回复我三天内会有专人联系。等到六月二十四,还未有人联系我。于是再次打客服电话,客服回复会尽快,又是三天内一定会有专人回访。等到二十九号,还未有人联系我,于是又打了电话,还是同样的说辞。真的是耐心已经耗尽,好感也几乎是没了。
不知道博瑞的车友们有没有碰到同类问题的,是否可以交流一下。
祝广大车友行车安全,生活如意。
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