是这样的 我手机昨天突然白苹果了 然后我连上了iTunes 没办法更新 只能恢复出厂模式 那我里面的照片和微信聊天记录可以分别打电话给苹果客服和腾讯客服让他们帮我后台备份吗 我这些主要就是照片和聊天记录比较重要 软件倒还无所谓 ！！！在线等急！！！