IPhone X 屏幕乱跳返厂记录
8月31号拿到当地百邦,向工作人员说明问题后,工作人员看都没看手机告诉我要付费维修,我向他们说明是400告诉我可以免费更换屏幕后,工作人员又告诉我,说我的手机不一定在3年期限内,说要查询一下,如果我没记错的话第一批的x都还在期限内,这里对工作人员的专业素养表示疑问。
大概半小时后告诉我没有屏幕现货,让我把手机放下先走,并表示没办法提供备用机,原因是我的手机还不确定符合免费换的条件,需要进一步检测,我现场让他们操作一下看看,手机在没触摸的情况下确实表现出了自己操作的画面,工作人员表示只有局部无法触控的才符合条件,然后进去给别的顾客换电池了。
然后我就打了400,客服要我将手机给百邦工作人员他们沟通,百邦工作人员拿到我手机说对面声音太小她听不见,可是我听是清晰的,然后重新打了电话,并且开了免提,沟通过程中百邦表示工程师去吃饭了,半小时后回来给我检测,挂了电话就给我给了个备用机说让我先回去,然后我也没纠缠,就回去了。
第二天打电话说返厂了。

8月31号拿到当地百邦,向工作人员说明问题后,工作人员看都没看手机告诉我要付费维修,我向他们说明是400告诉我可以免费更换屏幕后,工作人员又告诉我,说我的手机不一定在3年期限内,说要查询一下,如果我没记错的话第一批的x都还在期限内,这里对工作人员的专业素养表示疑问。
大概半小时后告诉我没有屏幕现货,让我把手机放下先走,并表示没办法提供备用机,原因是我的手机还不确定符合免费换的条件,需要进一步检测,我现场让他们操作一下看看,手机在没触摸的情况下确实表现出了自己操作的画面,工作人员表示只有局部无法触控的才符合条件,然后进去给别的顾客换电池了。
然后我就打了400,客服要我将手机给百邦工作人员他们沟通,百邦工作人员拿到我手机说对面声音太小她听不见,可是我听是清晰的,然后重新打了电话,并且开了免提,沟通过程中百邦表示工程师去吃饭了,半小时后回来给我检测,挂了电话就给我给了个备用机说让我先回去,然后我也没纠缠,就回去了。
第二天打电话说返厂了。

