消费者不是专业的,但是我觉得,电视是否在出厂装箱时候有过挤压?导致通电后发热,发热一段时间后屏幕开始裂痕?这只是我的个人臆测,但是我知道我们没有人为损坏过电视!华为检测人员说人为损坏,拒保!我很生气,继续给智慧屏售后打电话继续投诉!大学8.30号,华为售后高级工程师给我回电,说很抱歉给我带来这样的体验,现在检测结果是内屏碎裂,碎裂不在保修范围。这样的答复我不能接受,我也很怀疑,我就问她,你们为什么拒保,如果是质量原因呢?他们说出厂有合格证,我说如果电视屏幕有暗伤或者隐患呢?他们说电视出厂有合格证。我又问你们能保证电视没有任何质量隐患或者设计问题么?好像就是这个售后说,我保证!我很气愤,你都没看过我电视,仅凭你们的所谓检测人员看了一眼就这么下定义,你们是不是太草率了,太糊弄消费者了?我又问售后,如果电视是质量问题导致的碎屏,你们是不是也不保修,售后回答非常抱歉,因为使用环境无法判断,我们只判定当下是内屏损坏,内屏碎裂不在保修范围!