假如说金士顿还是说没问题，我就要求出键盘证明报告，发回来时候，我全程录视频看看我用了半个月的连击问题到了售后怎么就好了

两年质保，以换代修，金士顿这样的大厂 面对我这样的消费者 客服就是随便应对下 感到很无奈

两年前第一次接触机械键盘，结果就是这样的结果很难受，

顶

@byhfforever 求吧主支持

一开始的时候，你可以自己走官方质保，不要去找商家。
这个旗舰店，一看就不是金士顿自己运营的旗舰店，很明显是授权的旗舰店，也就是金士顿授权的其中一个经销商，只不过他脸大，所以拿到了旗舰店的头牌。
我建议你拿回来，重新问一下官方售后网点，或者直接12315、黑猫投诉、工商投诉。
总之，这些投诉渠道，你投诉的越多，天猫也有压力，都会压商家处理。

如果不是金士顿的天猫和京东旗舰店，是授权店，那么两年内以换代修的政策就是官方质保而不是店铺质保，就是说店铺不进行维修和换新，因为是正规授权所以会有一个负责换新的售后点，这个时候授权店会给你提供这个换新点给你，让你自己去联系，如果产品真有问题换新点会给你邮寄新的回来，店铺基本没有私人处理的空间，除非店铺直接不给你提供这个售后点的地址或者以推脱过保处理

天猫旗舰店也只是经销商的一类，这个键盘停产好像有一段时间了，所以经销商处一般都已经没有备品了，返厂也是正常，按键连击这个问题有的时候有可能是因为轻微进灰，本来你自己敲敲摇一摇就可能解决，结果快递一发，颠一路到售后直接给颠好了，这种情况也比较常见。
拖过保这种事基本上是不存在的，因为即使是最后追溯到保修期的问题上也是以你最早反馈给天猫店铺客服的时间为准，因为你的键盘是在那个时候出现的问题，而且你也第一时间发给售后处理了，至于后期返修过程中所导致的时间这个是要在保修期上续期的，因为那个时间不是由你导致的，就算返厂需要一个月，顶多也就是你有一个月没有键盘用而已……

天猫就算了，JD还是很好的。每次都是换新，第一次是质量问题，会出现双击，第二次小孩倒饮料到键盘。ZXC三个键坏了。JD给我换了阿洛伊二代精英RGB，还是很香的。不过很多人说掉漆。我前面两款键盘没有出现过这类问题