关注此事的自如业主给出的如下建议：
1、首先说说租客们都比较关注的：长租公寓一般都和业主签了什么合同？
以我自身为例，我的房是委托给自如的，坐标北京，签了5年，合同的具体名字叫XXX资产管理合同，但里面的内容确实都是租赁内容，约定了每个月几号给房租，具体给多少金额，基本就是换了个名字，实质内容还是租赁，并且无论房屋自如是否租出去给别人了，自如都应按照合同约定给付租金（或者叫收益更为合理），我相信蛋壳也是差不多的。
2、这种合同到底应该认定为租赁合同还是委托代理合同？
以我个人的出租房屋经验，委托代理合同一般业主是甲方，租客是乙方，中介(例如链家之类的)居间收一笔中介费（一般为一个月的房租）。所以现在司法界对这种资产管理合同的认定也是众说纷纭，各抒已见，有说是租赁合同的，也有说是委托代理合同的，并没有一个可以让所有人都信服的标准解读。目前法院判决的实际案例中，有判业主胜诉的，也有判租客胜诉的，所以矛盾点就出现了。
3、如何解决矛盾？
这是最关键的了，还是以我自身为例子，如果自如发生蛋壳类似的风险，我会按照如下原则去和租客谈判：（1）首先确认租客的租约时间，租约金额，以及损失。（2）清点押金（当然自如是不给押金的），房屋内长租公寓留下的资产（例如家具电器等），按照我和租客都能接受的比例折算成现金，如这部分现金能够覆盖租客的损失，那么OK，租客你继续住到你和长租公寓签订的租约到期日即可。（3）如不能覆盖租客的损失，那么，多出的部分损失，由我（业主）和租客双方各承担50%，并且本人会起诉长租公寓要求公寓方按照合同约定对本人进行赔偿。
如上。