从京东买了一些食品，收到后发现出厂日期比发货日期晚（如果逻辑合理就只能是由快递公司在路上生产的了！）。联系厂家及京东平台多次回复同意1赔1。向12315平台投诉，提供了照片等等证据。也只是京东再次赏脸打来个电话要求协商赔最高100，不同意后没有后文了。看12315平台也就回了个没有达成一致。这就完了？没有其它办法了吗？工商部门就只是个秘书吗？无法进行裁判吗？就是判我输也得有个明确的对错态度呀。这是联合起来一起拖死的感觉吗。
后面就没有办法了吗？是我投诉的方法有问题吗？希望至少有个可以裁决的地方呀。只能去法院了吗？如果只能去法院，我估计商家对10000以下的案值可以为所欲为了。
各位有什么好的建议吗？我只是寻求一下这事简单点的执法裁决的方法。公正不公正关系都不重要了。