孩子监护权问题有人懂么？

我是孩子监护人。我离婚了。在没经过我同意情况下我前妻把孩子接走。说过年前给我送回来。过年这几天我前妻不接我电话。就今天初二晚上接了四秒钟电话孩子在那边大哭。我很是担心。在我前妻家还有前妻的男人，我直接去九里山派出所报警请求人民警察帮助我找回孩子。警察说这不是他们管的事。让我找法院。法警管的。我是监护人我拿着所有证件去的。这九里山派出所做的正确么？