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【投诉曝光】某猫、某宝的强盗行为!(真实感受)

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体验某猫、某宝的垃圾服务!
如图:是一个某猫购物券的官方兑换页面,
因为本人是用邮箱地址注册的某猫帐号和某宝帐号,于是便在某宝帐号(某猫会员号)的填空处输入本人邮箱,点击兑换按钮,显示:“兑换成功”,随后查询帐号,却没有到账!
后来我才从该兑换页面下方看到一行小字“邮箱不可以充值”!
心想:这么重要的信息为什么不放在页面置顶提醒呢?这不是明摆着挖个坑让消费者跳吗?
还有,兑换的时候,系统为什么不拒绝充值?为什么不弹窗提示“邮箱不可以充值”呢?这都是官方的责任和义务啊!而系统却让邮箱“充值成功”,对,是让一个邮箱“充值成功”了!
由于该邮箱是本人的专属邮箱,我根本就没有这个邮箱的某猫会员号!由此可知:我的购物券是充值进了一个并不存在的某猫会员号,而某猫系统居然能充值进一个并不存在的会员号,这也是够奇葩的!
严格来说:如果会员号不存在,系统是不允许充值的才对!并且系统要马上退回消费者的兑换券码或恢复券码的有效性。但某猫的系统却显示“充值成功!”你们说这合理吗?
后来本人多次联系某猫客服,跟客服说明原因,客服却让我找发兑换券给我的单位解决!
明明我的券码成功充值进了一个不存在的帐号,这个问题你不去查,却让消费者找发券单位解决?这是什么强盗逻辑?
归根到底:这个兑换券其实就是你某猫售卖出来的啊!现在我找到你们,你们却不认了?这是不是甩锅?算是个大公司的做派吗?
这样的公司和售后可真够垃圾的,毫无诚信可言!
今天,我把遭遇发出来,与国人共鉴共勉。



IP属地:广东来自Android客户端1楼2021-04-01 12:14回复