尊敬的海尔张瑞敏先生:您好！我于去年十一月购买安装新家海尔小统帅电热水器,今年五一入住半月后发现缸体开裂约十公分,打电话五天了无人上门过问,只有当初安装人员要了一了张图片后便再无音讯。今天下午海尔派人现场检查，承认是外观问题，赔偿五十元，拒绝更换。多次电话反映无果！作为海尔的忠实粉丝,我对海尔的这种售后与处理方式十分遗憾,作为国际国内的品牌,我想这种行为与张瑞敏先生的创业理念格格不入,这就是国家脊梁民族品牌的力量？希望问题早日解决,也希望海尔解决问题的行动也符合真正的国际国内品牌的内涵！联系电话:137oo5592o6
