求助，我新买的g15 3050版本，实体店系统装不上

事情是这样的，昨天我去戴尔专卖店买了g15 3050版本，钱付了，然后专卖店说给我装系统，说是开机，系统自检，过去了装win10，，然而，自检了一天都是❗，过不去，，然后就当专卖店已经三天了，，自检了三天了，还是没通过，。。。店里告诉我太热，，过不去。。。。大佬们什么原因