问一下大伙雷蛇的售后怎么样

我第一次接触雷蛇的产品，在闲鱼一个老哥手上收到一个全新的2035批次的毒蝰终极版，整体手感很好，但是左键感觉有很小的特别不明显的空隙，应该就是你们说的空键程，我没有连点，只是拿来基本的办公处理文件，感觉手感雀食不适应，给微信客服看了他也看不出个所以然，只说要我寄过去维修，如果没有检测出问题就要我垫付邮费。不懂就问，如果问题不明显雷蛇能检测出来吗？