楼主，我们暂时还没有收到其他玩家反馈出现这种情况。
你可以联系VIVO客服进行处理，或者加官方Q群1054259930联系露娜处理。
你也可以尝试用其他网络进行连接。
老实鸡建议你加群找露娜小姐姐，她是专业的。

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