W800BT 19版，音质巨差怎么解决？

朋友的W800BT（应该是18版）音质非常好，解码格式为SBC，但无法连接漫步者APP。
我从闲鱼买了个几乎全新的W800BT 19版。连接手机解码格式为AAC，连接APP正常，固件版本1.1
唯一问题就是音质巨差，声音特小，低音基本没有。跟朋友的18版对比，简直天差地别。
咨询官方客服说耳机没有固件可升级……
求教这什么情况？如何解决？感谢！！！

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难不成是负优化？

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