亲友小部队，总共就十几号人，所以大家都有箱子的使用权限。今天发现箱子被洗了，应该有位亲友账户被盗号贼盗窃然后把部队箱子给抛光了，先祝愿这位盗号贼亲近之人死的时候生蛆。请问这种情况下还能补救吗，如果说联系客服或者相关人员能不能挽回一点损失？