双十一购物的大多数都是年轻人，想要抓住消费主力军，就必须要更懂年轻人，而双十一的热词层出不穷，可以通过轻享话题，分享关于“热词”的碎片化知识，让营销同学快速了解最新热词，客服同学也能无障碍与消费者沟通，让团队跟上变化万千的市场节奏，还能在评论区聊起来~