首先就是这次时间的主人公 三款永劫无间dlc

部分人购买dlc之后利用steam退款机制将钱退回自己手中，但是dlc内容仍然保留在账户里未被清除
普及一下什么是steam退款

简而言之就是v社提供给玩家的特权，属于大家的正常权利。
dlc退款也有相应规则

所以，按照steam退款规则，这三款dlc均不符合退款要求，因为会不可逆的升级游戏角色，这也是为什么网易不收回dlc内容，直接让你选择删号或者补款的原因。原则上讲 只要买了，就不能退款。所以喊正常退款的可以歇一歇。
但是这三款dlc只有豪华版dlc标注了不能退款，终极版dlc和asura版dlc没有标注

此项姑且算是永劫无间官方失误，终极版dlc和asura dlc都是可以直接购买然后正常退款，这部分算是玩家不知情，可以找官方商量，有回旋余地。
但是豪华版dlc明确标注了不能退款，怎么还有人能所谓“正常退款”呢？ 请看这个

其中永劫无间终极版，248元 是包括了本体 豪华版dlc 终极版dlc三样东西。
部分玩家先购买98元本体，再购买248元终极版，以捆绑退款实现豪华版dlc的退款，终极版dlc也在此一并退款了
所以，总结一下，恶意退款的罪有应得，不小心退款的情有可原，但是因为本来就不能退款，所以还是得看网易怎么处理。