急，求帮助。02级毕业生找学校咨询本人档案，太难了

本人2002年入学，当时还叫长沙交通学院，2006年长沙理工大学毕业，拿到毕业证，学位证。到现在毕业十多年了，因工作需要，查询学信网，没有跟姓名和身份证匹配的学生信息。只好打电话到学校。
打电话85203036，接电话的工作人员说打85213129.这个办公室的人，至少愿意接电话，愿意说一句话。
打电话85213129，得到两种情况：一，不接电话。二，挂掉电话。
此刻心情很沉重。
找其他办法，

打电话82309486，结果：空号！
继续想办法，找老同学得到以前任课老师的微信，有图片，还是不展示了。
一个小时前申请加上述老师微信，现在没通过。
还有什么办法？
只好来贴吧寻求帮助咯。
真是有两点失望
一，学信网上没资料，对比同班同学，却能轻松查到资料。
二，联系学校真难。