这个宽带太让人失望了

今年九月续费480半年送三个月，每天到晚上九点后卡的要死！打电话说你路由器有问题，你手机有问题，你电脑有问题死活不说你宽带有问题，花几百块买了个华为的路由器装好后还是老样子！白白买了个路由器！打了好几次电话就是不管不问！只能退费了？精彩的来了只能退我90好家伙直接明抢了！是个小学生数学不是这样算的吧？480平摊到每个月是80用了不到三个月只能退我90？最少也得退我160吧？投诉直接无果好家伙！厉害👍