“店铺装修好了，广告投放引来了不少精准用户，产品也没问题，为什么下单的人这么少？”独立站运营Martin在做数据分析时发现自家的店铺转化效果并不理想，出现了大量客户流失、弃购等现象，因此陷入苦恼。
为什么访客在完成购买之前会离开商店？想要减少流失率，卖家需要先明确现状，通过用户行为数据（比如点击、浏览、停留）发现问题，再分析原因，采取手段进行改善。
为了帮助Martin打破困境，SHOPLINE应用市场迅速上线Lucky Orange—网站顾客行为实时分析和转化优化工具，SHOPLINE商家一键即可绑定Lucky Orange，获取追踪代码，使用10余种功能洞察用户行为数据，实现精细化运营和店铺高转化率。
通过Lucky Orange的热力图，Martin发现消费者在手机号填写处行为轨迹及停留时间的“热度”相比其他板块明显较少，调取行为回放后发现不少消费者在手机号填写处离开。原来美国地区下单手机号一般设置为可选，但是店铺设置了必选，与消费者习惯不符，导致不少客户弃购。在对此优化一周后，Martin的店铺转化率提升了30%，不少消费者也给出了五星的店铺好评。