问候华硕这狗比企业,10000多块钱的电脑质量这么差,售后更垃圾,虚假欺骗用户后还不提供服务,坑我899的延保,二楼开始把事情经过简单说一下,目前已12315投诉,华硕官方目前还是没退给我899延保,真的垃圾服务,希望大家以后买华硕的笔记本慎重。价位高这体验差。本人的电脑是2021款幻14,白色的,3060版本,无灯,购买时在天猫某店买的,当时购买的价位是11999,不是官方店,叫ROG玩家国度畅通专卖店。
,这次我决定几个吧一起发帖,让这种坑消费者做生意赚黑钱的企业希望大家认识他,并且以后尽量不要购买这种笔记本。
事情经过:2月24日发现去年6月买的rog笔记本(当时是在天猫买的12000快)开不了机,我们公司专业人员初步判断是主板跟电源接触不良,这已经是一年内第二次了,
由于是一体化的机子,且在售后保修期内,故去了广州岗顶总统数码港的华硕官方售后,去到以后维护人员说要3-5天才能修好,想快点修改只能买他们的延保一年899快钱并享有vip服务,
我作为消费者只能硬着头皮给他899,并且当时售后维护人员表示加了微信会通知我去拿,结果到了2月25日早上发现一点消息都没有,我消费者只能查官方提供的渠道目前
维修完成情况,发现显示2月24日已修好,我只能联系维护人员,这维护人员说好了,我当天就去拿了电脑,这时已发现不妥,因为这vip级服务跟描述的不一致。拿回电脑后我就打电话给
华硕官方的服务人员,华硕电话里的服务人员表示有很多延长保的包,并不是一种,且没有发现我这台电脑激活了维护人员所说的延保方案,于是我只能再跟这总统数码港的
服务人员沟通,发现他压根就没激活,然后我就让他一定要激活,并且后续跟华硕电话售后反馈此情况,发现存在乱推销产品,发现此产品描述的跟当时周四去这个总统数码港的时说的不一致,
于是我觉得被欺骗,要求他们退款,协商无果,华硕官方以激活为由一直不予退款且事后态度恶劣,不处理此问题,且总统数据港售后维护人员态度恶劣,华硕官方也并未对他们进行处理。
此售后地址:华硕授权服务中心
广东省广州市天河区天河路586号总统数码港一楼A113号(前场);
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事情经过:2月24日发现去年6月买的rog笔记本(当时是在天猫买的12000快)开不了机,我们公司专业人员初步判断是主板跟电源接触不良,这已经是一年内第二次了,
由于是一体化的机子,且在售后保修期内,故去了广州岗顶总统数码港的华硕官方售后,去到以后维护人员说要3-5天才能修好,想快点修改只能买他们的延保一年899快钱并享有vip服务,
我作为消费者只能硬着头皮给他899,并且当时售后维护人员表示加了微信会通知我去拿,结果到了2月25日早上发现一点消息都没有,我消费者只能查官方提供的渠道目前
维修完成情况,发现显示2月24日已修好,我只能联系维护人员,这维护人员说好了,我当天就去拿了电脑,这时已发现不妥,因为这vip级服务跟描述的不一致。拿回电脑后我就打电话给
华硕官方的服务人员,华硕电话里的服务人员表示有很多延长保的包,并不是一种,且没有发现我这台电脑激活了维护人员所说的延保方案,于是我只能再跟这总统数码港的
服务人员沟通,发现他压根就没激活,然后我就让他一定要激活,并且后续跟华硕电话售后反馈此情况,发现存在乱推销产品,发现此产品描述的跟当时周四去这个总统数码港的时说的不一致,
于是我觉得被欺骗,要求他们退款,协商无果,华硕官方以激活为由一直不予退款且事后态度恶劣,不处理此问题,且总统数据港售后维护人员态度恶劣,华硕官方也并未对他们进行处理。
此售后地址:华硕授权服务中心
广东省广州市天河区天河路586号总统数码港一楼A113号(前场);