采购前：虽然京东慧采面对的是大型企业的采购，但是说白了都是消费者。京东慧采则会提供一对一的专业服务，并根据企业需求进行统筹优化处理，做到预算最优化。
采购中：在进入中期后，会根据产品性能、评价、价格等方面，为客户推送性价比较高产品的作为选择。
采购后：企业完成采购后京东慧采会利用京东物流全力配合运输，当然这些物流服务都是免费的。在完成配送后京东方面还会负责售后，同时跟踪采购后客户满意度。
这三个过程就是一个企业使用京东慧采的全过程，这对一个没有运营经验的企业来说是难以完成这一套完整的操作的。
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