情况描述：
用了一段时间，突然上个月充电充不进去了，我以为是线坏了，就重新换了一根，然后又冲了12小时，爬起来一看，充满了，拔了之后就没电了，
然后有一次充满，这次我不拔了，手机放在上面，连接app，突然，app说需要固件升级，
结果直接失败，我又试了，还是失败，于是问某东客服，某东客服说，需要返厂升级
这明显就是厂家在生产的时候的 bug
你们出现同样的问题了吗