[置顶]教你们怎么刚联通客服
1.先打10010人工客服要求换70G通用流量的大王套餐,客服要是充楞装傻说不知道或者说这个套餐已经下架以及什么第三方办的活动你不要理她,你就说这是联通的套餐,是确确实实存在的套餐,工信部2006年2007年下达的文件中明确规定运营商不得限制用户更换指定套餐业务;反正目的就是让客服给你办,当然,一般这一步是办不下来的,客服一般会说登记上报24小时内有专员联系,到这就OK了,等专员回电话就行
2.24小时内如果有专员联系你就把第一步的话再重复一遍,态度要坚定,告诉他就是要改这个套餐,态度坚定是让你们不卑不亢语气坚定,不是让你们跟客服吵架和骂人,运气好这一步专员就会说帮你申请让你报身份证或者服务密码,这样的话就可以算成功了等着就行了
3.如果24小时没有专员回访或者专员不好沟通就是不给你办,这时你不要跟她吵架,问她工号记下来,挂了电话,进行下一步
4.先打10015人工投诉两件事①说客服不给你办那个70G流量的业务,违反工信部的规定,客服都能看到你之前反馈的问题,所以不用说的很清楚他就明白你说的事情,②投诉上一个客服专员态度蛮横,对用户提问题不耐烦,然后报上她的工号
5.上一步完成后去微信关注工信部12300公众号,去里面填写信息投诉联通拒绝给老用户更换新套餐,违反相关规定,这一步和上一步同时进行
6.以上两步完成后就等着联通主动找你给你办,然后求你撤诉就行了
7.发短信到10010,短信内容:CXXZ
#用户名#身份证号码;这是查询携号转网的资格,发过去就行了,不用管回的是什么,目的是让联通知道你有携号转网的想法
昨天、今天我都成功更换,一个江苏的,一个北京的,北京的第二步就成功了,江苏的非逼我硬刚完7步才给我换,4567步可以循环重复,反正就是不给办就一直投诉到办为止,别听客服瞎扯什么几号已经下架了办不了了